Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại u34

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, u34 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa tài khoản
u34 Thông tin của bạn được bảo vệ tại u34
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách u34 giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hóa SSL. Khi bạn xác minh ví điện tử để rút tiền, chúng tôi kiểm tra khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép, không phải để thu thập thêm dữ liệu.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ u34 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên u34 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin trực tiếp từ trang hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách u34 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho xác minh và thanh toán mới được lưu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ qua live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên u34. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.